Regulamin

Regulamin sklepu internetowego RedDotShop

§1 – Definicje Terminy użyte w niniejszym dokumencie oznaczają:

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży oraz warunki świadczenia usług nieodpłatnych przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawca – RedDot, działająca w formie jednoosobowej działalności gospodarczej, z siedzibą w Chomranice 185, 33-394 Klęczany, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7342905096, REGON: 120042764, e-mail: kontakt@reddotshop.pl, telefon: 600 824 565.

3. Sklep internetowy / Sklep – strona internetowa dostępna pod adresem www.reddotshop.pl, za pośrednictwem której Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów oraz świadczy usługi drogą elektroniczną.

4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w tym dokonuje zakupu lub rejestracji Konta.

5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która jednak nie ma dla niej charakteru zawodowego.

7. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, umożliwiający m.in. przeglądanie historii zamówień i zarządzanie danymi.

8. Rejestracja – procedura zakładania Konta w Sklepie.

9. Umowa sprzedaży / Umowa – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

10. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§2 – Wymogi techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu konieczne jest posiadanie:

   • urządzenia z dostępem do Internetu,

   • aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),

   • włączonej obsługi plików cookies i JavaScript,

   • aktywnego adresu e-mail.

2. Sklep wykorzystuje pliki cookies do prawidłowego działania, analizy ruchu i personalizacji treści. Klient może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub w komunikacie wyświetlanym przy pierwszej wizycie w Sklepie.

3. W razie problemów technicznych Klient może skontaktować się z pomocą techniczną pod adresem e-mail: kontakt@reddotshop.pl.

§3 – Informacje o produktach i cenach

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w walucie PLN.

2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia oraz w zakładce poświęconej kosztom dostawy w Sklepie.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian cen, jednak zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych.

4. Informacje o produktach dostępnych w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§4 – Składanie i realizacja zamówień

1. Klient może składać zamówienia 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

2. Zamówienia można składać:

   • poprzez Konto Klienta,

   • jako gość (bez rejestracji).

3. Klient dodaje wybrane produkty do koszyka, wybiera sposób dostawy, sposób płatności oraz potwierdza zamówienie przyciskiem „Potwierdzam zakup i płacę”.

4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta.

5. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, co stanowi zawarcie Umowy sprzedaży.

6. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do paczkomatów InPost, zgodnie z opcjami dostępnymi w Sklepie.

7. Koszt i czas dostawy uzależnione są od wybranego sposobu dostawy i są każdorazowo wskazywane w trakcie składania zamówienia.

8. Sprzedawca realizuje zamówienia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

9. Klient może wybrać następujące formy płatności (w zakresie udostępnionym przez Sklep):

   • przelew online/przelew szybki za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych,

   • płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard),

   • płatność BLIK,

   • płatność przy odbiorze (za pobraniem) – tylko na terenie Polski,

10. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

11. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych. Termin ten nie obejmuje czasu dostawy.

12. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność (w przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą).

13. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura elektroniczna).

§5 – Odstąpienie od umowy (zwrot towaru)

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:

   • pocztą na adres: Chomranice 185, 33-394 Klęczany,

   • e-mailem na adres: kontakt@reddotshop.pl.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest w Sklepie (np. w zakładce „Zwroty i reklamacje”) lub może zostać przesłany Klientowi na jego prośbę.

4. Towar należy odesłać na adres: Chomranice 185, 33-394 Klęczany, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje o innej możliwości (np. darmowy zwrot).

6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania (w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej).

7. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

8. W pozostałych przypadkach zwrot płatności dokonywany jest tym samym sposobem, w jaki dokonano płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§6 – Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z Umową.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, jeżeli brak ten zostanie ujawniony w terminie dwóch lat od dnia dostarczenia towaru.

3. W przypadku niezgodności towaru z Umową Klient ma prawo żądać:

   • naprawy towaru,

   • wymiany towaru,

   • obniżenia ceny,

   • odstąpienia od Umowy (jeżeli wada jest istotna) – na zasadach określonych w przepisach prawa.

4. Reklamację można złożyć na adres e-mail: kontakt@reddotshop.pl lub pisemnie na adres: Chomranice 185, 33-394 Klęczany.

5. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nazwę) Klienta, dane kontaktowe, opis niezgodności, żądanie oraz – dowód zakupu (np. numer zamówienia).

6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Koszt odesłania reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca, jeśli reklamacja zostanie uznana.

§7 – Newsletter

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera, podając swój adres e-mail w odpowiednim formularzu w Sklepie.

2. Subskrypcja newslettera oznacza zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Sprzedawcy na podany adres e-mail.

3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie w link rezygnacyjny znajdujący się w treści wiadomości newslettera lub kontakt ze Sprzedawcą.

§8 – Własność intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie (teksty, grafiki, zdjęcia, logo itp.) stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących i podlegają ochronie prawnej.

2. Kopiowanie, przetwarzanie lub wykorzystywanie materiałów ze Sklepu bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§9 – Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest firma RedDot Łukasz Bugajski, z siedzibą w Chomranice 185, 33-394 Chomranice, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP:7342905096, REGON: 120042764.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z realizacją zamówień, obsługą reklamacji oraz – za odrębną zgodą Klienta – w celach marketingowych, w tym wysyłki newslettera.

3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu – na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

4. Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§10 – Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozpatrywane przez właściwy rzeczowo sąd powszechny.

3. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu i może być zapisany, wydrukowany lub pobrany w formacie PDF.

5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.11.2025r.