Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego RedDot

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów sklepu internetowego RedDot, dostępnego pod adresem: www.reddotsklep.pl (dalej: „Sklep”).
1.2. Administratorem danych osobowych jest:
RedDot – jednoosobowa działalność gospodarcza z siedzibą w Chomranice 185, 33-394 Klęczany, NIP: 7342905096, REGON: 120042764, e-mail: kontakt@reddotshop.pl, telefon: 600 824 565 (dalej: „Administrator” lub „Sprzedawca”).
1.3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

2.1. Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe Klientów:
– imię i nazwisko,
– adres zamieszkania / dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
– adres e-mail,
– numer telefonu,
– NIP (w przypadku Klientów prowadzących działalność gospodarczą),
– dane dotyczące złożonych zamówień (zamówione produkty, sposób płatności, sposób dostawy),
– dane zawarte w korespondencji e-mail lub w formularzach kontaktowych.
2.2. W przypadku korzystania z płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, operatorem płatności jest zewnętrzny dostawca płatności – Przelewy24 (PayPro S.A.) – który może być odrębnym administratorem danych w zakresie realizowanej płatności.
2.3. W związku z korzystaniem ze Sklepu automatycznie mogą być zbierane dane zawarte w plikach cookies oraz w logach systemowych (adres IP, typ przeglądarki, dostawca usług internetowych, strony wejścia/wyjścia itp.). Dane te mogą być wykorzystywane w celach statystycznych, technicznych oraz marketingowych związanych z działaniem Sklepu.

CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:

3.1. Realizacja umowy sprzedaży – przyjmowanie i realizacja zamówień, obsługa płatności, wysyłka towaru, obsługa zwrotów i reklamacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

3.2. Prowadzenie Konta Klienta w Sklepie – umożliwienie rejestracji, logowania, przeglądania historii zamówień, edycji danych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.3. Realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych (wystawianie i przechowywanie faktur, dokumentacji księgowej).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.4. Kontakt z Klientem – udzielanie odpowiedzi na zapytania, obsługa korespondencji, formularzy kontaktowych, zgłoszeń reklamacyjnych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO (uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań).

3.5. Marketing bezpośredni – wysyłka newslettera oraz informacji handlowych drogą elektroniczną (jeżeli Klient wyraził zgodę), a także marketing własnych produktów i usług.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – marketing własnych produktów wobec obecnych Klientów).

3.6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

ODBIORCY DANYCH

4.1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą przy realizacji zamówień, w szczególności:
– firmie InPost (paczkomaty i kurier InPost) – w celu dostarczenia przesyłki,
– operatorowi płatności Przelewy24 (PayPro S.A.) – w celu realizacji płatności elektronicznych,
– dostawcy platformy sklepu internetowego (Shoper),
– dostawcom usług IT (hosting, systemy mailingowe, systemy analityczne),
– biuru rachunkowemu obsługującemu Sprzedawcę.
4.2. Odbiorcy danych przetwarzają dane na podstawie umów zawartych z Administratorem i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im usług.
4.3. Dane mogą być przekazywane również organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. sądom, organom ścigania, organom podatkowym).

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

5.1. Dane związane z realizacją Umowy sprzedaży oraz dokumentacją księgową będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady do 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).
5.2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. w celu wysyłki newslettera) będą przechowywane do czasu jej wycofania.
5.3. Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (np. dochodzenie roszczeń) będą przechowywane przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikających z przepisów prawa.

PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

6.1. Klient ma prawo do:
– dostępu do swoich danych osobowych,
– sprostowania (poprawiania) danych,
– usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
– ograniczenia przetwarzania danych,
– przenoszenia danych,
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w szczególności wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego,
– wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
6.2. W celu realizacji swoich praw Klient może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych wskazanych w pkt 1.2.
6.3. Klient ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

7.1. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży, założenia Konta w Sklepie lub korzystania z innych usług (np. newslettera).
7.2. Niepodanie danych oznaczonych jako obowiązkowe może uniemożliwić złożenie zamówienia, założenie Konta lub otrzymywanie newslettera.

PLIKI COOKIES

8.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Klienta (np. komputerze, smartfonie).
8.2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:
– zapewnienie prawidłowego działania Sklepu (cookies niezbędne),
– zapamiętywanie preferencji Klienta i zawartości koszyka,
– tworzenie statystyk i analiz pomagających ulepszać działanie Sklepu,
– prowadzenie działań marketingowych (jeżeli w Sklepie wykorzystywane są narzędzia analityczne lub reklamowe).
8.3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w szczególności zablokować automatyczną obsługę cookies lub usunąć zapisane pliki cookies. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.
8.4. Przy pierwszej wizycie w Sklepie Klient może zostać poproszony o wyrażenie zgody na wykorzystywanie plików cookies w określonych celach.

ZABEZPIECZENIE DANYCH

9.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednio do zagrożeń oraz kategorii danych.
9.2. W szczególności Administrator podejmuje działania mające na celu zabezpieczenie danych przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem czy zmianą niezgodną z prawem.

ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

10.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmian w funkcjonowaniu Sklepu wpływających na zasady przetwarzania danych osobowych.
10.2. O istotnych zmianach Polityki prywatności Administrator poinformuje Klientów poprzez komunikat na stronie Sklepu lub drogą e-mailową (jeżeli dysponuje odpowiednimi danymi kontaktowymi).
10.3. Zmieniona Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie Sklepu.